华美平台：打通服务退役军人“最后一公里”

　　退役军人是党和国家的宝贵财富，是社会主义现代化建设的重要力量。做好退役军人工作是我们党一以贯之的优良传统。2019年2月，国家退役军人服务中心挂牌后，我省按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”“全覆盖”要求，相继成立各级退役军人服务中心(站)。目前，全省已建成省市县乡村五级退役军人服务中心(站)2.13万个，用心用情用力来服务退役军人。在省委、省政府的领导下，我省退役军人事务部门努力推动退役军人服务保障工作稳步向前，退役军人服务中心(站)成为服务保障退役军人的“窗口”，是解决政策落实、服务保障的“最后一公里”。

　　优抚帮扶，让退役军人暖心

　　“虽然我早已退役，但是在遇到困难的时候，翠峰镇退役军人服务站没有忘记我，郝红婷站长帮我纳入农村低保、申请各种救助，并亲自前往北京看望送上慰问金。”因患急性淋巴细胞白血病而导致家庭经济困难的老兵李超感动地说，正是晋中市灵石县翠峰镇退役军人服务站的这笔雪中送炭的救助金，给他带来巨大的帮助，也抚慰了李超的内心。

　　为退役军人排忧解难送温暖是工作职责，也是关心关爱退役军人群体的暖心举措。如今，有困难找退役军人服务中心(站)成为退役军人求助的新途径。

　　“梁家庄乡退役军人服务站环境好、服务好、态度好，为我们办实事，来这里像到家一样。”老兵张奴海因生活困难而找到吕梁市岚县梁家庄乡退役军人服务站，站长魏志光第一时间为其建档立卡，并办理了生活补助金。如今，张奴海成了梁家庄乡退役军人服务站的常客，隔段时间就来坐一坐。

　　近年来，全省退役军人事务系统用心用情用力解决退役军人的急难愁盼问题，对困难退役军人实施“一人一档一策”精准帮扶，做到重大疾病、意外变故、特困家庭“三必助”，越来越多的退役军人感受到了实实在在的温暖和关怀。

“如此困难的退役军人要是得不到帮助，那就是我们的失职，我们就应该多多为他们服务！”据长治市平顺县退役军人服务中心主任方雪逢介绍，王海红是平顺县北社乡一名困难退役军人，因身体原因现依靠轮椅生活，平顺县退役军人服务中心一直挂念着王海红，方雪逢和当地村委会谈享受低保、到残联申请轮椅拐杖和康复器材、联系医院做治疗，时不时到王海红家里看看，为他送去生活用品，王海红的日子越来越有盼头。

　　在大同市阳高县退役军人服务中心，退役军人李朝辉因精神疾病丧失劳动能力，中心每年帮其申请救助，协调医院积极治疗；在朔州市应县退役军人服务中心，重点优抚对象优待优惠的解困帮扶长效工作机制逐步健全，中心每年为全县1800余名重点优抚对象，按时发放生活补助……

　　退役军人服务中心(站)以落实各项优抚政策为基础，把实打实的补助送到了广大退役军人的手中，用心贴心的服务让他们暖心更安心。

　　服务保障，让退役军人安心

　　为退役军人做好服务保障工作，用快速有效的行动满足退役军人多样化服务需求，我省各级退役军人服务中心(站)实行“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，让退役军人真正享受“只进一扇门”“最多跑一趟”。

　　“本以为办理这些手续很复杂，没想到一次性就全办好了。”一位退役军人在宁武县退役军人服务中心办理个人业务后点赞道。立足打造“示范型”“标准型”服务中心(站)，忻州市宁武县退役军人服务中心主任项文慧在“便民”和“高效”上下功夫：开设工作职责、制度、流程、组织架构、服务内容、服务清单六公示；工作人员统一着装、挂牌上岗；设立服务大厅和接待室、活动室、图书阅览室、荣誉室、陈列室、法律咨询室、心理咨询室、老班长调解室，通过上述措施，一站式办理退役军人相关事项。

　　退役军人优待证发放后，一部分年长身体不便的老退役军人，因不了解相关证件办理的具体程序，办事常常是“多跑路”。如何解决这些问题，吕梁市岚县界河口镇退役军人服务站站长侯旭峰想出实招。他组织辖区内党员、“两代表一委员”对退役后的特殊困难群体，提供退役军人登记、证件办理、生活服务等协助服务，形成了代办服务退役老军人新模式，更好地为退役老军人服务。

　　退役军人是重要的人力资源，是建设中国特色社会主义的重要力量。做好退役军人就业创业工作，对于实现自身价值以及助推社会经济发展都有重要意义。促进退役军人就业创业，成为退役军人服务中心(站)的职责所在。

　　得知老兵张志慷有意建设一个草莓采摘基地后，太原市晋源区晋祠镇退役军人服务站站长刘鹏联系农业技术人员、相关项目负责人，为张志慷传授大棚种植技术和管理经验。如今，难老泉晋祠草莓采摘基地已经成为晋祠镇实现农文旅融合，带动村民增收致富，助力全面乡村振兴的“靓丽名片”。

　　常态化开展线上线下招聘会，成立“创业孵化基地”，为退役军人和军属创业提供租金优惠，组织企业、乡村致富带头人等开展创业培训……退役军人的就业创业热情持续高涨。

　　“兵”至如归，让退役军人舒心

　　退役军人服务中心(站)是联系和服务退役军人的重要阵地和桥梁纽带，是老兵们的另一个“家”。在这里，有“军”的特色、“兵”的味道、“家”的氛围。

　　“老兵，是旗帜，他们曾用一腔热血诠释‘且将岁月赠山河’的赤诚初心，我们理当敬之爱之。这个红色之家，就是我们送给退役老兵的礼物。”介绍起站内这个退役军人之家，长治市襄垣县古韩镇永安社区退役军人服务站站长李彬彬甚是开心，讲解得面面俱到：“我们开设有退役军人服务窗口，并开辟了健身室、阅览室、书画室、心理咨询室等活动场所，温馨舒适的环境营造出家一般的感觉，这样就会让退役军人想回‘家’，常回‘家’。我们还常态化举办‘可爱老兵’退役军人谈心会，让老兵们共忆峥嵘岁月，提升他们的归属感。”

　　“双拥主题墙、‘军旅记忆’老物件展区、崇军讲堂等区域都让我流连忘返。”这是太原市迎泽区迎泽街道退役军人服务站的一幕。在退役军人眼中，迎泽街道退役军人服务站有“家”的环境，“军”的特色，站长张晋梅就是“家人”，退役军人服务站就是他们的第二个家。张晋梅以“家”为标准，打造服务退役军人示范阵地。如今，辖区内的退役军人想回“家”，爱回“家”，更愿意常回“家”看看，归属感不断攀升。

　　“退役军人无小事，一枝一叶总关情。”退役军人服务中心(站)用心用情关爱退役军人，用一系列务实举措，让我省退役军人获得感、幸福感、安全感越来越强。